রেফারেন্স

tb01-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

tb01 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
tb01 tb01-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সত্যিকারের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে, আর প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — চাই সেটা মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজ ও লেনদেনে SSL সক্রিয় — আপনার তথ্য প্রতিটি সংযোগে সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে আপনার সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে দ্রুত জানান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আইনি বিষয়সহ যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলি নিয়ে লিখিত প্রশ্ন পাঠান; আমরা ব্যবসায়িক দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে পাঠান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজেই যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করি।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তীবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সম্মত।

লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অতিরিক্ত তথ্য প্রযোজ্য নীতি মেনে মুছে ফেলা হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ রাখলে লগইন ও পেমেন্টের মতো কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখা সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার উপর।